
VoIP
Thời gian học | 6 ngày – từ 09h -> 18h | |
T7-CN | Ngày 27 & 28, Tháng 07/2020 | |
T7-CN | Ngày 4 & 5, Tháng 08/2020 |
|
T7-CN | Ngày 11 & 12, Tháng 08/2020 |
Yêu cầu khóa học:
- Có laptop ram 6Gb.
- Có kiến thức cơ bản về IT: mạng máy tính, Linux OS
1 | Cách chọn version asterisk và freepbx phù hợp. |
2 | Cài đặt asterisk và freepbx. |
3 |
Xây dựng kịch bản thoại cho doanh nghiệp 01 chi nhánh và nhiều chi nhánh.
|
4 |
Cấu hình các kịch bản đã đưa ra sử dụng các kỹ thuật sau :
|
5 |
Cách xem log và debug lỗi trên hệ thống. |
6 |
Tích hợp vói các hệ thống khác như CRM/CMS thông qua API
|
7 |
Một số ứng dụng hữu ích dành cho doanh nghiệp:
|
8 |
Cách xây dựng các báo cáo cho hệ thống call center:
|
9 |
Xây dựng các Dashboard Realtime
|
10 | Xây dựng chức năng giám sát agent Realtime. |
11 | Mộ số phương pháp bảo mật hệ thống. |
12 | Kết thúc khóa học : Tổng hợp, xây dựng một hệ thống call center hoàn chỉnh. |